Obchodní a dodací podmínky
1. Koupě zboží:
Objednávat zboží mohou jak registrovaní tak neregistrovaní zákazníci. Registrovaní zákazníci ale mají své výhody, kdy mohou dostávat slevy pro stálé zákazníky a jsou odměňováni věrnostním programem. Registrace je rychlá. Zavazujeme se, že Vaše údaje neposkytneme třetí osobě.
Postup nákupu přes e-shop:
Vyberte si požadované zboží z katalogu, které poté vložíte do košíku zadáním požadovaného množství kliknutím na tlačítko "Vložit do košíku". Do košíku můžete vkládat více zboží a zboží z něj mazat. Po výběru zboží klikněte v levé části webu na "Zobrazit košík a objednat", kde stisknutím tlačítka "Přejít k objednávce" přejdete k dalšímu kroku objednávky. V dalším kroku vyplníte údaje o sobě či Vaší firmě (nebo se přihlásíte, pokud jste se u nás již někdy zaregistrovali). Poté zmáčkněte tlačítko "Pokračovat v objednávce", kde se Vám zobrazí poslední krok objednávky, kterou potvrdíte tlačítkem "Odeslat objednávku".
Po dokončení objednávky Vám musí přijít potvrzovací e-mail! Pokud Vám nepřijde potvrzení do hodiny od objednání, tak nás kontaktujte na telefonu +420 777 668 827 nebo pošlete e-mail na obchod@metaweld.cz.
Prodejce si obvykle ověřuje telefonicky správnost objednávky.
Pokud byste měli problémy s objednávkou přes internet, tak nám můžete zavolat na +420 777 668 827, kde Vám poradíme a objednávku s Vámi vyřídíme telefonicky. Pokud se chcete při výběru poradit, nebo máte jakýkoliv jiný dotaz, tak nám zavolejte, rádi Vám poradíme.
Objednávky, technické informace a dostupnost výrobků si můžete vyžádat také e-mailem na info@metaweld.cz nebo faxem +420 476 108 062.
Vámi zaslaná objednávka je závazná a lze zrušit jen po dohodě s prodejcem.
2. Slevy:
Nabízíme množstevní slevu již od dvou kusů startovacích, svářecích a řezacích zdrojů a to podle daných výrobků.
Pro školy poskytujeme slevy dle dohody.
3. Dodání zboží:
- U výrobků nad 5 000 Kč je po České republice doprava zdarma.
- Maximální cena dopravného námi účtována je pro ČR 120 Kč, balné u nás neplatíte.
- Zásilky posíláme poštou či kurýrem dle hmotnosti zásilky. Expresní kurýrní službu využíváme společnost General Parcel. Případně rozvážíme vlastní dopravou.
- Složitější výrobky Vám rádi zapojíme a předvedeme na místě.
- Dodací lhůta je obvykle 2 - 5 pracovních dnů.
4. Záruka:
Záruka na všechny prodávané výrobky je 2 roky. Pokud byste nebyli s našimi výrobky spokojeni, můžete je do 14ti dnů vrátit a Vaše peníze Vám zašleme zpět.
5. Reklamace:
Stáhněte, vytiskněte a vyplňte tento servisní list.
Výrobky se reklamují v servisním středisku společnosti META WELD s.r.o.
Opravený či vyměněný výrobek do 30ti dnů od převzetí naší firmou vracíme zpět . Obvyklá doba oprav je do jednoho týdne. Dopravné platí odesílatel.
V případě neoprávněné reklamace si můžeme naúčtovat práci servisního technika.
6. Skladové zásoby:
Většinu zboží máme skladem a zásoby stále rozšiřujeme.
Protože k aktualizaci stavu stav výrobků v katalogu nedochází denně, může se stát, že výrobek, u kterého je uvedeno, že je skladem může být dočasně vyprodán. Pokud si toto zboží objednáte a my ho nebudeme mít skladem a nebudeme ho moci odeslat do týdne, budeme Vás o tomto stavu informovat a zkonzultujeme s Vámi delší dodací lhůtu.